Garantia - Manta de sauna infravermelha Prasanna

Manta de sauna infravermelha Prasanna

Garantia limitada de um (1) ano 

Atualizado em 1º de junho de 2022

IMPORTANTE: AO USAR SEU COBERTOR DE SAUNA INFRAVERMELHO PRASANNA, VOCÊ CONCORDA EM CUMPRIR OS TERMOS DA GARANTIA LIMITADA DE UM (1) ANO PRASANNA (“GARANTIA”) CONFORME ESTABELECIDO ABAIXO.

NÃO USE SEU PRODUTO ANTES DE LER OS TERMOS DA GARANTIA. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM OS TERMOS DA GARANTIA, NÃO USE O PRODUTO E DEVOLVA-O DENTRO DO PERÍODO DE DEVOLUÇÃO ESTABELECIDO NA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DA PRASANNA PARA REEMBOLSO.

COMO O DIREITO DO CONSUMIDOR SE RELACIONA COM ESTA GARANTIA

ESTA GARANTIA CONCEDE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS, E VOCÊ PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO (OU POR PAÍS OU PROVÍNCIA). ALÉM DO PERMITIDO POR LEI, A PRASANNA NÃO EXCLUI, LIMITA OU SUSPENDE OUTROS DIREITOS QUE VOCÊ POSSA TER, INCLUINDO AQUELES QUE POSSAM DECORRER DA NÃO CONFORMIDADE DE UM CONTRATO DE VENDA. PARA UMA COMPREENSÃO COMPLETA DOS SEUS DIREITOS, VOCÊ DEVE CONSULTAR AS LEIS DO SEU PAÍS, PROVÍNCIA OU ESTADO.

LIMITAÇÕES DE GARANTIA SUJEITAS À LEI DO CONSUMIDOR

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, ESTA GARANTIA E OS RECURSOS ESTABELECIDOS SÃO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, RECURSOS E CONDIÇÕES, SEJAM Orais, ESCRITOS, ESTATUTÁRIOS, EXPRESSOS OU IMPLÍCITOS. PRASANNA ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS ESTATUTÁRIAS E IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E GARANTIAS CONTRA DEFEITOS OCULTOS OU LATENTES, NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI. NA MEDIDA QUE TAIS GARANTIAS NÃO PODEM SER REJEITADAS, A PRASANNA LIMITA A DURAÇÃO E RECURSOS DE TAIS GARANTIAS À DURAÇÃO DESTA GARANTIA EXPRESSA E, A OPÇÃO DA PRASANNA, AOS SERVIÇOS DE REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DESCRITOS ABAIXO. ALGUNS ESTADOS (PAÍSES E PROVÍNCIAS) NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES DE QUANTO TEMPO UMA GARANTIA IMPLÍCITA (OU CONDIÇÃO) PODE DURAR, PORTANTO A LIMITAÇÃO DESCRITA ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

O QUE É COBERTO POR ESTA GARANTIA?

PRASANNA, representada pela empresa Gabriel Pinheiro Marques Unipessoal Lda da Av. Henriques Lopes Ferrao 8, Folgosa da Madalena - Seia - Portugal “PRASANNA" garante a Manta de Sauna Infravermelha da marca PRASANNA e os acessórios da marca PRASANNA contidos na embalagem original (“Manta de Sauna de Infravermelhos Prasanna”) contra defeitos de materiais e de fabricação quando usados normalmente de acordo com as diretrizes publicadas pela Prasanna por um período de UM (1) ANO a partir da data da compra original no varejo pelo comprador usuário final ("Período de Garantia"). As diretrizes publicadas pela Prasanna incluem, entre outras, informações contidas em especificações técnicas, manuais do usuário e comunicações de serviço.

O QUE NÃO É COBERTO POR ESTA GARANTIA?

Esta garantia não se aplica a produtos que não sejam da marca Prasanna, mesmo que embalados ou vendidos com produtos da marca Prasanna. A Prasanna não garante que a operação da manta de sauna infravermelha Prasanna será ininterrupta ou livre de erros. A Prasanna não se responsabiliza por danos decorrentes do não cumprimento das instruções relacionadas ao uso da manta de sauna infravermelha Prasanna.

Esta garantia não se aplica: (a) a danos cosméticos, incluindo, entre outros, arranhões, amassados ​​e plástico quebrado em portas, cabos ou controladores, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito de material ou de fabricação; (b) a danos causados ​​por acidente, abuso, uso indevido, incêndio, contato com líquidos, terremoto ou outra causa externa; (c) a danos causados ​​pela operação da manta de sauna infravermelha Prasanna fora das diretrizes publicadas pela Prasanna; (d) a danos causados ​​por serviço prestado por alguém que não seja representante da Prasanna; (e) a uma manta de sauna infravermelha Prasanna que foi modificada para alterar a funcionalidade ou capacidade sem a permissão por escrito da Prasanna; (f) a defeitos causados ​​por desgaste normal ou de outra forma devido ao envelhecimento normal da manta de sauna infravermelha Prasanna; ou (g) ​​se a Prasanna receber informações das autoridades públicas relevantes de que o produto foi roubado e você não puder provar de forma alguma que é o usuário autorizado do produto (por exemplo, mediante apresentação do comprovante de compra).

SUAS RESPONSABILIDADES

Antes de receber o serviço de garantia, a Prasanna ou seus agentes podem exigir que você forneça detalhes do comprovante de compra, responda a perguntas destinadas a ajudar no diagnóstico de possíveis problemas e siga os procedimentos da Prasanna para obter o serviço de garantia.

Após o serviço de garantia, sua manta de sauna infravermelha Prasanna ou um item de substituição será devolvido a você, sujeito às atualizações e disponibilidade do modelo do produto aplicável.

Importante: Não tente consertar a manta de sauna infravermelha Prasanna, o controlador ou qualquer outro aspecto do produto Prasanna.A tentativa de reparar o produto Prasanna é perigosa e pode causar danos que não são cobertos por esta garantia. Somente Prasanna deve realizar manutenção no produto.

SEM USO COMERCIAL

Todos os produtos de consumo da marca PRASANNA, incluindo mantas infravermelhas para sauna, são projetados e destinados apenas para uso doméstico. Os produtos de consumo da marca PRASANNA não se destinam ao uso em qualquer ambiente ou aplicação comercial ou institucional. Estes incluem, mas não estão limitados a: academias comerciais, spas comerciais, centros de bem-estar, consultórios de quiropráticos, consultórios médicos, quaisquer outras instalações médicas, igrejas, polícia/bombeiros, agências governamentais, comunidades de apartamentos/aposentadorias/condomínios, hotéis, navios de cruzeiro, escolas ou universidades

O uso de qualquer produto da marca PRASANNA em um ambiente comercial ou institucional anulará a garantia do produto e poderá expor o proprietário da propriedade a riscos desnecessários.

O QUE PRASANNA FARÁ CASO A GARANTIA FOR QUEBRADA?

Se durante o Período de Garantia você enviar uma reclamação à Prasanna de acordo com esta garantia, a Prasanna irá, a seu critério:

  • repare a manta de sauna infravermelha Prasanna usando peças novas ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade,
  • Substitua o controlador,
  • substitua a manta de sauna infravermelha Prasanna pelo mesmo modelo (ou com o seu consentimento, um produto que tenha funcionalidade semelhante) formado a partir de peças novas e/ou usadas anteriormente que sejam equivalentes a novas em desempenho e confiabilidade, ou
  • troque a manta de sauna infravermelha Prasanna por um novo item.

COMO OBTER SERVIÇO DE GARANTIA?

Você deve entrar em contato com Prasanna por e-mail em info@prasannahealth.com para solicitar serviço de garantia.Um representante da Prasanna ajudará a determinar se a sua manta de sauna infravermelha Prasanna requer manutenção e, em caso afirmativo, informará como a Prasanna a fornecerá.

OPÇÕES DE SERVIÇO DE GARANTIA

Prasanna fornecerá serviço de garantia por meio de serviço de correio. Se Prasanna determinar que seu Prasanna. A manta de sauna infravermelha é elegível para serviço de correio. Prasanna enviará a você guias de transporte pré-pagos e instruções sobre como embalar e endereçar adequadamente sua manta de sauna infravermelha Prasanna, para que você possa enviar sua manta de sauna infravermelha Prasanna para Prasanna. As instruções serão enviadas a você por e-mail. Assim que o serviço for concluído, Prasanna devolverá o produto para você. A Prasanna pagará pelo frete de e para o seu local se todas as instruções relativas ao método de embalagem e envio da manta infravermelha para sauna PRASANNA forem seguidas.

PRASANNA reserva-se o direito de alterar o método pelo qual a PRASANNA pode fornecer serviço de garantia a você e a elegibilidade de sua manta de sauna infravermelha PRASANNA para receber um método específico de serviço. O serviço será limitado às opções disponíveis no país onde o serviço é solicitado. As opções de serviço, a disponibilidade de peças e os tempos de resposta podem variar de acordo com o país. Você pode ser responsável pelas despesas de envio e manuseio se a manta de sauna infravermelha PRASANNA não puder ser reparada no país em que se encontra. Se você procurar serviço em um país que não seja o país original de compra, você cumprirá todas as leis e regulamentos de importação e exportação aplicáveis ​​e será responsável por todos os direitos alfandegários, V.AT e outros impostos e encargos associados. Onde o serviço internacional estiver disponível, a PRASANNA pode reparar ou substituir a manta de sauna infravermelha PRASANNA e peças por produtos e peças comparáveis ​​que estejam em conformidade com os padrões locais.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

EXCETO CONFORME DISPOSTO NESTA GARANTIA E NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A PRASANNA NÃO É RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS RESULTANTES DE QUALQUER QUEBRA DE GARANTIA OU CONDIÇÃO, OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO À PERDA DE USO; PERDA DE RECEITA; PERDA DE LUCROS REAIS OU ANTECIPADOS (INCLUINDO LUCROS CESSANTES EM CONTRATOS); PERDA DO USO DO DINHEIRO; PERDA DE ECONOMIAS ANTECIPADAS; PERDA DE NEGÓCIOS; PERDA DE OPORTUNIDADE; PERDA DE BOA VONTADE; PERDA DE REPUTAÇÃO; OU QUALQUER PERDA OU DANO INDIRETO OU CONSEQUENTE, CAUSADO DE QUALQUER FORMA, INCLUINDO A SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTOS E PROPRIEDADE.

A LIMITAÇÃO ANTERIOR NÃO SE APLICARÁ A RECLAMAÇÕES DE MORTE OU LESÕES PESSOAIS, OU A QUALQUER RESPONSABILIDADE LEGAL POR ATOS E/OU OMISSÕES INTENCIONAIS E NEGLIGENTES GRAVES.

ALGUNS ESTADOS (PAÍSES E PROVÍNCIAS) NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

GERAL

Nenhum revendedor, agente ou funcionário da Prasanna está autorizado a fazer qualquer modificação, extensão ou acréscimo a esta garantia. Se qualquer termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade ou aplicabilidade dos termos restantes não será afetada ou prejudicada. Esta garantia é regida e interpretada de acordo com as leis do país onde a compra da manta infravermelha para sauna Prasanna ocorreu. Prasanna ou seu sucessor é o fiador desta Garantia.