Politique de remboursement

Couverture de sauna

Nous avons une politique de retour sans risque de 30 jours. Dans le cas peu probable où vous n'êtes pas satisfait de votre couverture de sauna, vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour et un remboursement.

Dans le cas où un article est défectueux, vous avez 15 jours après réception de votre produit pour réclamer un remboursement ou un nouvel article en nous envoyant une vidéo/photo à notre e-mail info@prasannahealth.com

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@prasannahealth.com 

Nous vous enverrons des détails sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. 

La garantie de la couverture de sauna peut être lue ici.

Dommages et problèmes 

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé.

Remboursements 

Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine et il n'est pas possible de traiter les remboursements par d'autres fournisseurs de paiement. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter le remboursement. Le remboursement sera traité après réception et inspection du colis.

Tôles de mise à la terre

Nous avons une politique de retour sans risque de 30 jours. Dans le cas peu probable où vous n'êtes pas satisfait de votre drap/tapis de mise à la terre, vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour et un remboursement. Nous retournons uniquement les feuilles et tapis de mise à la terre.

Les accessoires ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Dans le cas où un article est défectueux, vous avez 15 jours après réception pour réclamer un remboursement ou un nouvel article en nous envoyant une vidéo/photo à notre e-mail info@prasannahealth.com

Pour commencer un retour, vous pouvez contacter nous à info@prasannahealth.com 

Nous vous enverrons des détails sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés. 

Retours

Veuillez noter qu'après l'arrivée de votre colis au centre de retour, cela peut prendre jusqu'à 1 semaine pour être traité.